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                                      首页 - 合同范本 - 劳动人事 - 规章制度

                                      超市员工管理规章制度范本已下载(208)

                                      成绩

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                                      为了更好地经营本超市,方便管理,?#32454;?#30340;纪律和有效的规章制度是必要的。本规章制度将超市的员工规范、奖惩办法集于一册,希望超市全体员工?#38505;?#23398;习,自觉遵守。

                                      第一章、总则

                                      一、工作态度

                                      1、热情——以热情的态度对待本职工作、对待顾?#22270;?#21516;事。

                                      2、勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责。

                                      3、诚信——讲求诚信,反对虚假作风。

                                      4、服从——各位员工应服从上级主管人员的指示及工作?#25165;牛?#25353;时完成本职工作。

                                      5、整洁——各位员工应注意保持?#32422;?#33391;好的职业形象,保持工作环境的整洁。

                                      二、工作要求

                                      1、开门营业前,当值的员工,应保证:

                                      (1)工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐,包括入口处,售货区,收银台,陈列商品,验货区,仓库。

                                      (2)设备和设施的工作状态良好,包括照明,空调,设备和固定装置,悬挂的设备牢固。

                                      (3)存活的补充,保证售货区货架上的商品充足,整齐。

                                      (4)办公区的书面凭证的完整和条理性。

                                      2、营业结束后,当值的员工,应保证:

                                      (1)向主管人员汇报设备和设施的损?#30331;?#20917;并记录,便于及时准确的维修。

                                      (2)补充购物袋。

                                      (3)确保收款机有足够小票打印用的纸卷。

                                      (4)整理收银台?#25302;?#21806;区。

                                      三、行为准则

                                      1、工作时间必须穿工作服进入卖场,仪表要端庄。

                                      2、定位定岗,?#20064;?#26102;不扎?#20005;?#32842;,不说笑打闹,?#20064;?#26102;不?#24066;?#30561;觉。

                                      4、待客必须有礼貌,说?#20174;錚?#24110;助挑选,当好顾客?#25991;保?#23613;量做到顾客满意。

                                      5、个人卫生:干净,整洁,保持头发清洁。

                                      6、员工只可在非工作时间购物。

                                      7、?#20064;?#26102;间不?#24066;?#29609;手机、听手机音乐。

                                      8、?#20064;?#26102;间不?#24066;?#21507;零?#24120;习?#26102;不许偷吃货物。

                                      9、?#20064;?#26102;不能随便离开工作岗位。

                                      四、卫生要求

                                      1、每天负责值日的人员,应按时清理卫生。

                                      2、保证卫生间,超市区域等顾客能到的地方的整洁。

                                      第二章、分则

                                      一、售货员的职责

                                      1、负责商品的缺货登记,摆货,查日期。

                                      2、随时向经理汇报缺货情况,调查市场变化。

                                      3、及时向经理反映快过期产品。

                                      4、熟识产品,标志,?#32422;白约?#31649;理区商品的基本知识。

                                      5、要有强烈的责任心,?#20048;股?#21697;损坏或丢失。

                                      6、?#32454;?#25191;行服务规范,?#32454;?#36981;守纪律。

                                      二、收银员的职责

                                      1、收银员的服务态度必须良好,收款迅速,不?#24066;?#20320;推我让。

                                      2、收银员买东西要让其他收银员收款,杜绝自买自收。

                                      3、收银员家人买东西,自行回避,由其他收银员收款。

                                      4、收银员收款时不能与亲朋好?#20005;刑浮?/p>

                                      5、顾客要的货物,要随时登记在要货单。

                                      三、经理职责

                                      1、全面负责超市的经营管理工作。

                                      2、负责向上级领导汇报工作,监督全体员工工作。

                                      3、每周、每个月、每季度?#23478;?#25351;定经营计划和管理目标。

                                      4、保证遵守道德,提高服务质量,全面实行服务规范化,提高超市的社会效益。

                                      5、保证超市安全,教育员工牢固树立法制观念,增强安全意识。

                                      6、负责对员工执行各项规章制度的?#24049;恕?/p>

                                      7、完成上级领导交给的其他任务。

                                      8、负责超市的进货管理工作。

                                      9、及时了解市场动态,解决进货与价格等问题。

                                      10、负责进货计划,检查售货员商品销售情况。

                                      11、经营的?#20998;?#31867;别要齐全,?#20998;?#20016;富。

                                      第三章、其他

                                      一、安全规则

                                      1、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。

                                      2、禁止将东西堆放在安全门及安全通道前,以免阻塞。

                                      3、所有员工对任何可能引起危险的操作和?#24405;?#24212;杜绝,严重的应报告部门主管。

                                      4、员工必须熟习本工作区内灭火装置的位置?#32422;?#24212;急设备的使用方法。

                                      5、员工应遵守工具的安全操作说明,非工作执掌范围,?#22351;?#25797;自使用机器设备或发电机。

                                      6、禁止员工移动或拆除设备上的安全标识,禁止改装现有设备。

                                      7、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故,并服从统一调度。

                                      8、员工有义务将任何安全事故上报给上级管理人员。

                                      二、考勤管理

                                      1、超市员工的每月休假2天,遇到法定节假日按平时?#20064;啵?#20294;是之后可以调休。

                                      2、员工早上需提前15分?#25317;?#23703;签到,其余时间需提前5分?#25317;?#23703;。如果有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人,由部门领导人通知店长,否则按迟到处理,迟到5分钟内罚款5元,10分钟内罚款10元,依此类推,迟到30分钟以?#38505;?#25353;旷工半天处理。旷工半天,免当日全部工资。

                                      3、员工病假须向店长出视医院开据的病假条,并附于本人的签到本上。病假超过3天的,须向总经理请假批准。

                                      4、员工?#24405;?#39035;提前向店长请假批准,事后请假的视矿工处理。?#24405;?#38656;超过两天以?#38505;擼?#39035;直接向总经理请假批准。

                                      5、员工?#22351;?#26089;退,早退5分钟以内罚款5元,10分钟以内罚款10元,依此类推,早退30分钟以?#38505;?#25353;旷工半天处理。

                                      三、薪资管理

                                      员工的工资,超市都委托_________银行每月_______日前转账至员工在入职时提供的银行卡上。

                                      四、奖惩规则

                                      1、奖励

                                      (1)当月满勤的员工,超市奖励满勤奖_______元。

                                      (2)售货员当月业绩超计划20%,超市奖励__________元。

                                      (3)年中?#20445;?#35270;超市的经营情况,给予员工_________元年中奖。

                                      (4)年终?#20445;?#36229;市发给员工_______元年终奖。

                                      (5)遇节假日?#20445;?#36229;市给每个员工发过节费_______元或者相同价值的礼品代替。

                                      2、罚则

                                      (1)验货时必须两人验,两个人坚守,两个人签字,并与供应商搬货物,若发现无人搬扣5元,送货?#26412;?#23545;不能重?#21019;?#31080;,若发现轻者罚10元重者开除。

                                      (2)?#20064;?#35201;点名考勤,迟到一次扣10元。

                                      (3)收银员若长短款?#23478;?#36180;偿。

                                      (4)库房若发现偷吃货物(按偷盗处理)。

                                      (5)员工打烂货物自动交款,顾客打烂员工监督交款。

                                      五、其他

                                      风险提示:
                                      企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同,否则企业需要承担双倍工资的风险;劳动合同必须具备劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终?#22266;?#20214;?#32422;?#36829;反劳动合同的责任等条款,建议企业与员工签订劳动合同?#20445;?#21487;以先咨询专业的律师,或者查阅好相关法律问题,避免引起不必要的劳动纠纷。

                                      1、员工在入职后的一个月内,超市要给员工签订劳动合同,并办理相应的社保。

                                      风险提示:
                                      ?#23548;?#20013;,发生离职员工侵犯公司商业秘密?#20445;?#20105;议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密,而是该秘密是不是构成受法律保护的“商业秘密”,?#32422;?#21333;位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证据很难收集,或调查取证的成本非常高,往往导致单位对侵权行为束手无策。
                                      企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议,据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施,一旦发生侵犯商业秘密的行为,便于举证,有利于企业借助法律手段保护?#32422;?#30340;商业秘密,维护合法的权益。

                                      2、员工应保证超市的商业秘密不外泄,特别是进货价,?#22351;?#27844;露给无关的第三人。

                                      3、正式员工辞职的,应提前三十天提出申请;试用期的职工应提前三天提出离职申请,申请离职后,超市应给员工办理离职手续。

                                      风险提示:
                                      企业规章制度?#37096;?#20197;成为企业用工管理的证据,是公司内部的“法律”,但是并非制定的任何规 章制度?#23395;?#26377;法律效力,只有依法制定的规章制度才具有法律效力。
                                      劳动争议纠纷案件中,工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬?#32422;?#35745;算劳动者工作年限等都由企业举证,所以企业制定和完善相关规章制度的时候,应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据,以免在仲裁和诉讼时候出?#24535;?#35777;不能的后果。

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                                      三角

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                                      律师提示:范本有风险,使用需谨慎,法律是经验?#32422;?#24378;的领域,范本无法思考和涵盖全面,最好?#26131;?#19994;律师起草或审核后使用。QQ咨询律师

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